Privacy- en Cookiebeleid 

Laatste update: Augustus 2025

I. Privacybeleid

II. Cookiebeleid

I. Privacybeleid

Bedankt voor uw vertrouwen in New Balance. Wij doen er alles aan om uw privacy te beschermen en nemen onze verantwoordelijkheid met betrekking tot de veiligheid en beveiliging van uw Persoonsgegevens uiterst serieus. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw Persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen, en legt uit welke keuzes u heeft met betrekking tot hoe wij met uw Persoonsgegevens omgaan. Lees het aandachtig door.

Dit Privacybeleid is in delen opgebouwd, zodat u eenvoudig kunt doorklikken naar de specifieke secties die hieronder worden beschreven:

1. Wanneer is dit Privacybeleid op mij van toepassing? 

2. Wie is verantwoordelijk voor mijn persoonsgegevens? 

3. Welke persoonsgegevens verzamelt New Balance over mij en hoe? 

4. Voor welke doeleinden gebruikt New Balance mijn persoonsgegevens? 

5. Wat is de juridische grondslag voor het gebruik van mijn persoonsgegevens door New Balance? 

6. Met wie deelt New Balance mijn persoonsgegevens? 

7. Hoe worden mijn persoonsgegevens beveiligd? 

8. Internationale overdracht van persoonsgegevens 

9. Wat is het beleid van New Balance met betrekking tot de privacy van kinderen? 

10. Welke invloed hebben links die New Balance biedt naar andere sites of apps op mij? 

11. Hoe lang bewaart New Balance mijn persoonsgegevens? 

12. Wat zijn mijn privacyrechten? 

13. Hoe kan ik me aan- of afmelden voor marketinge-mails van New Balance? 

14. Hoe kan ik de gegevens in ‘Mijn account’ openen, bijwerken of verwijderen? 

15. Hoe kan ik contact opnemen met New Balance als ik vragen of klachten heb over dit Privacybeleid? 

16. Wijzigingen in dit Privacybeleid en jullie plicht om mij op de hoogte te stellen van wijzigingen 

U heeft het recht van bezwaar tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens op basis van legitiem zakelijk belang of voor direct marketing doeleinden (inclusief eventuele gerelateerde profilering die we uitvoeren om te zorgen dat onze marketingactiviteiten relevant zijn en passen bij de interesses van onze klanten). Voor meer informatie over uw recht van bezwaar en hoe u dit kunt uitoefenen, zie sectie 12 ‘Wat zijn mijn privacyrechten’

1. Wanneer is dit Privacybeleid op mij van toepassing?

Dit Privacybeleid is van toepassing op alle Persoonsgegevens die worden verzameld of gegenereerd door New Balance Athletic Shoes (U.K.) Limited en/of aan haar gelieerde ondernemingen wanneer u met New Balance communiceert in onze winkels of via het gebruik van de volgende websites of diensten:

·        https://nl.newbalance.eu/ en alle andere websites die eigendom zijn van en/of worden geëxploiteerd door New Balance Athletic Shoes (U.K.) Limited en/of aan haar gelieerde ondernemingen die een link naar dit Privacybeleid bevatten (hierna de "Website”); en

·       alle diensten die door New Balance beschikbaar worden gesteld via de website en/of persoonlijk worden aangeboden en waarbij een link naar dit Privacybeleid wordt verstrekt (bijvoorbeeld alle diensten in verband met een voetscan in een winkel).  

Ten behoeve van dit Privacybeleid worden de werking van de Website en de hierboven vermelde diensten gezamenlijk aangeduid als de “Service”.

2. Wie is verantwoordelijk voor mijn persoonsgegevens? 

Welke entiteit(en) van New Balance verantwoordelijk is (zijn) voor de verwerking van uw Persoonsgegevens, hangt af van hoe u met de Service omgaat en waar u zich in de wereld bevindt. De relevante entiteit of entiteiten van New Balance worden in dit Privacybeleid aangeduid als “New Balance”, “Wij”, “Ons”, of “Onze”

Voor Nederland, New Balance Europe B.V. (een bedrijf geregistreerd in Nederland met KvK-nummer 74260863 en geregistreerd adres: A-Factorij. Pilotenstraat 41, 1059 CH Amsterdam, Nederland), New Balance Athletic Shoes (U.K.) Limited (een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales met registratienummer 01616165 en geregistreerd adres: Appleton House, 430 Birchwood Boulevard, Birchwood, Warrington, Cheshire, WA3 7WD, VK) en New Balance Athletics, Inc. (een bedrijf geregistreerd in Massachusetts, VS en geregistreerd adres: 100 Guest Street, Boston, MA 02135, VS) zijn de gezamenlijke "data controllers" (gegevensbeheerders) van de Persoonsgegevens die over u worden verzameld of gegenereerd wanneer u de Service gebruikt. Dit betekent dat wij de manier waarop uw Persoonsgegevens worden verzameld in verband met de Service beheren en dat wij bepalen hoe en waarom uw Persoonsgegevens worden gebruikt in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming (AVG - Algemene verordening gegevensbescherming). 

3. Welke persoonsgegevens verzamelt New Balance over mij en hoe?

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die u, direct (bijvoorbeeld uw naam) of indirect (bijvoorbeeld informatie over uw gebruik van de Service), persoonlijk identificeren.

TYPE INFORMATIE DIE WIJ MOGELIJK VERZAMELEN:

Identificatiegegevens

Naam, telefoonnummer, post-/bezorgadres, e-mailadres, geboortedatum, social media handle (gebruikersnaam of identificatie) en/of andere vergelijkbare identificatiegegevens

Betaalgegevens

Betaalmethode, creditcard-/betaalpasgegevens en/of factuuradres

Commerciële gegevens (aankoop)

Producten of diensten die u heeft gekocht, geretourneerd, geruild en/of overwogen

Gegevens die u heeft gedeeld in communicatie met ons

Inhoud van communicatie, zoals chats, e-mails, sms-berichten, brieven en/of telefoongesprekken

Demografische gegevens

Geslacht, etniciteit, leeftijd, gezinsinkomen, opleiding, burgerlijke staat en/of aantal kinderen

Audio- en visuele gegevens

Video-opnamen (bijvoorbeeld wanneer u een van onze winkels bezoekt of deelneemt aan een focusgroep) of gespreksopnamen (bijvoorbeeld wanneer u onze klantenservice belt)

Gegevens over uw activiteiten op internet of andere elektronische netwerken

Gebruik/browsen op internet, zoekgeschiedenis en andere informatie met betrekking tot uw interacties met onze websites, apps, e-mails en/of advertenties

Apparaatgegevens

IP-adres, unieke identifiers apparaat, cookie identifiers, apparaat- en/of browserinstellingen

Geolocatiegegevens

Informatie waarmee we uw locatie kunnen bepalen, bijvoorbeeld als u handmatig locatiegegevens verstrekt of uw mobiele apparaat inschakelt om een precieze locatie met ons te delen

Fysieke en/of biometrische gegevens

Lengte, gewicht, schoenmaat/-breedte, afbeeldingen van uw voeten, voetdruk, geslacht, manier van lopen, video- en audio-opnamen van uw fysieke activiteit, en medische gegevens en geschiedenis blessures

Gebruikerscontent

Afbeeldingen, feedback/commentaar en video's, bijvoorbeeld wanneer u een productrecensie of foto met ons deelt

Optionele voorkeuren

Uw interesses (zoals hardloopgewoonten en hobby's) en voorkeuren met betrekking tot kleding en schoenen

Gevolgtrekkingen

Gevolgtrekkingen over of afgeleid van bovenstaande gegevens die betrekking kunnen hebben op uw voorkeuren of andere zaken.

HOE VERZAMELT NEW BALANCE UW GEGEVENS?

GEGEVENS DIE U ONS VERSTREKT

Wij verzamelen Persoonsgegevens die u ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u de Websites gebruikt, een aankoop doet, een account aanmaakt, zich aanmeldt voor e-mail of direct mail, contact met ons opneemt, feedback geeft, een productrecensie geeft, een enquête invult, deelneemt aan een onderzoek, met ons communiceert in de winkel, deelneemt aan een wedstrijd, evenement, prijsvragen of promoties, deelneemt aan onze testprogramma's voor kleding of gegevens verstrekt in verband met onze voetscan service.

GEGEVENS WANNEER U EEN WINKEL OF EEN VAN ONZE BEDRIJFSGEBOUWEN BEZOEKT

We nemen video-opnamen en foto's van u die we kunnen gebruiken voor beveiliging, fraudedetectie en -preventie, preventie van productverlies en -schade, het melden van incidenten en operationele doeleinden.

GEGEVENS VAN SOCIAL MEDIA PLATFORMEN

Als u met ons communiceert via sociale media of functies gebruikt, zoals plug-ins, widgets of andere tools die beschikbaar worden gesteld via social media platformen (inclusief o.a. Instagram, Facebook, Twitter, Google, YouTube en Pinterest) in verband met onze Websites en social media, verzamelen we gegevens die u ons verstrekt of die de social media platformen met ons delen. Als u ervoor kiest om onze Websites te bezoeken, naar onze Websites te linken of in te loggen via social media platformen, geeft u ons toestemming om de gegevens die u plaatst of opslaat op de betreffende social media platformen te openen en te gebruiken in overeenstemming met het Privacybeleid van het betreffende social media platform en de privacyinstellingen die van toepassing zijn op uw account. Dit Privacybeleid is niet van toepassing op het gebruik van uw Persoonsgegevens door social media platformen van derden. Voor meer informatie over het Privacybeleid (de privacyprocedures) van de social media platformen die u gebruikt, verwijzen wij u naar hun Privacybeleid en -instellingen.

GEGEVENS VAN ERKENDE GEAUTORISEERDE WINKELS

Onze erkende, geautoriseerde winkels van New Balance, die onafhankelijk zijn en aparte bedrijfsentiteiten, kunnen ook Persoonsgegevens verzamelen, die al dan niet met ons worden gedeeld. Dit Privacybeleid is niet van toepassing op de erkende, geautoriseerde winkels, behalve voor zover New Balance mogelijk zelf Persoonsgegevens die zijn ontvangen van deze gelicentieerde winkels gebruikt.

GEGEVENS ONTVANGEN VANUIT ANDERE BRONNEN

We kunnen gegevens over u vanuit andere bronnen, zoals data en data analytics providers, marketing- en reclamebureau's, dienstverleners op het gebied van fraudepreventie, leveranciers die namens ons diensten verlenen of openbaar beschikbare bronnen, verkrijgen. We kunnen ook informatie creëren op basis van onze analyse van de gegevens die we van of over u hebben verzameld.

GEGEVENS VAN ONLINE TRACKINGTECHNOLOGIEËN

Wanneer u onze Websites bezoekt, onze apps gebruikt, e-mails die wij u sturen opent of aanklikt, of reageert op onze advertenties, verzamelen wij (en/of derden waarmee wij samenwerken) automatisch bepaalde gegevens met behulp van online trackingtechnologieën zoals cookies, tracking pixels en web beacons.

We staan ook toe dat bepaalde derden online tracking op onze Websites, na een intern goedkeuringsproces en alleen zoals toegestaan door New Balance, plaatsen. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie. De gegevens die via deze trackingstechnologieën wordt verzameld, wordt gebruikt voor analyse- en advertentiedoeleinden, zoals het u gericht aanbieden van relevante advertenties op andere websites en het leveren van productaanbevelingen en gepersonaliseerde diensten. Let op: dit Privacybeleid is niet van toepassing op het gebruik van de door deze externe bedrijven verzamelde gegevens over u. U dient rechtstreeks contact op te nemen met deze externe bedrijven voor meer informatie over hun Privacybeleid en uw opties/keuzes met betrekking tot de gegevens die zij verzamelen.

4. Voor welke doeleinden gebruikt New Balance mijn persoonsgegevens?

Wij gebruiken de hierboven beschreven categorieën Persoonsgegevens voor de volgende bedrijfsdoeleinden:

ORDERAFHANDELING

·       Hierdoor kunt u producten selecteren, in uw winkelwagen plaatsen en een aankoop doen.

·       Voor het verwerken van uw aankoop en betaling, bevestigen van uw bestellingen, toepassen van kortingen en verwerkten van retouren.

·       Om met u te communiceren over uw bestelling, accountgegevens en/of klantenservicebehoeften.

VERBETEREN VAN UW WINKELERVARING

·       U kunnen herkennen wanneer u terugkeert naar de Website of winkel.

·       Voor het beheren van uw accountgegevens, zoals het opslaan van uw aankoopgeschiedenis en 3D voetenscans.

·       Voor het personaliseren van uw communicatie en winkelervaring.

·       Om uw verschillende apparaten te koppelen om een relevantere winkel- en marketingervaring voor u te creëren. Als u bijvoorbeeld een artikel vanaf uw desktop computer aan uw winkelwagen toevoegt, kunnen we u dat artikel in uw winkelwagen tonen wanneer u vanaf een ander apparaat inlogt op uw online account.

GEAUTOMATISEERDE GEGEVENSVERZAMELING

·       Gebruik van automatisch van u verzamelde gegevens:

·       Om te koppelen aan informatie die we al over u hebben om u te identificeren als New Balance Patron. Als we u kunnen identificeren, kunnen we bijvoorbeeld uw activiteit op onze Website koppelen aan uw activiteit in een New Balance winkel of app. Dit stelt ons in staat u een meer gepersonaliseerde winkelervaring te bieden.

·       Voor rapportage- en analysedoeleinden. Wij onderzoeken bijvoorbeeld statistieken, zoals hoe u winkelt op onze Website, in onze winkels en apps, de prestaties van en uw reactie op onze marketingactiviteiten.

OM MET U TE COMMUNICEREN

Om te reageren op en/of opvolging te geven aan uw verzoeken, vragen, problemen of feedback, en u een optimale klantenservice te bieden.

MARKETING EN OP INTERESSES GEBASEERDE ADVERTENTIES

·       Het versturen van marketing-, reclame- en promotionele communicatie per e-mail en post om u te informeren over nieuwe producten en diensten, speciale aanbiedingen en andere promoties.

·       Conclusies over u trekken op basis van uw activiteit tijdens het gebruik van de Service. Als u bijvoorbeeld op de Website naar hardloopschoenen hebt gezocht, kunnen we die informatie gebruiken om u marketingcommunicatie of advertenties over hardloopkleding te sturen.

·       Deelnemen aan interest-based advertising (IBA), ook wel online behavioral advertising (OBA) genoemd, waarbij gebruik wordt gemaakt van externe advertentiebedrijven om advertenties weer te geven die zijn afgestemd op uw individuele interesses op basis van hoe u online browset en winkelt, en om advertentie gerelateerde diensten aan te bieden, zoals de levering, rapportage, attributie en analyse van advertenties.

·       Om aan derden toe te staan om bepaalde informatie te verzamelen wanneer u onze Website bezoekt of onze App gebruikt, en om deze informatie te gebruiken om advertenties voor New Balance-producten of -diensten te tonen. Deze bedrijven gebruiken niet-identificeerbare informatie (bijv. clickstream-informatie, browser type, tijd en datum, onderwerp van advertenties waarop is geklikt of gescrold, informatie over hardware/software en sessie-ID) en identificeerbare informatie (bijv. IP-adres, gehasht e-mailadres) tijdens uw bezoeken aan onze Website en andere websites om advertenties weer te geven over producten en diensten die waarschijnlijk interessant voor u zijn. Deze bedrijven gebruiken normaal gesproken cookies, webbeacons of andere vergelijkbare trackingtechnologieën om deze informatie te verzamelen.

·       We gebruiken uw Persoonsgegevens ook om gerichte advertenties aan vergelijkbare (lookalike) doelgroepen (zoals consumenten die kenmerken met u delen, bijvoorbeeld uw hardloop voorkeuren) via social media platformen (zoals bepaald door het social media platform) weer te geven. Raadpleeg het beleid van elk social media platform voor meer informatie over dit soort advertenties.

VOOR WEBSITE ANALYTICS

We gebruiken analysetools van derden, waaronder die van Google, Inc. (“Google”) en Content Square Inc. (“Content Square”), die cookies gebruiken om te analyseren hoe gebruikers onze Website en apps gebruiken. De door de cookies gegenereerde gegevens over uw gebruik van onze Website en apps (inclusief uw IP-adres) wordt verzonden naar en opgeslagen door Google en Content Square., respectievelijk, die deze gegevens gebruiken om uw gebruik van onze Website en apps te evalueren, rapporten over activiteiten genereren voor website- en app-beheerders, en andere diensten aan te bieden met betrekking tot online activiteiten en internetgebruik. Zie voor meer informatie over hoe Google Analytics gegevens verzamelt en verwerkt naar www.google.com/policies/privacy/partners/. Google en Content Square kunnen deze gegevens ook doorgeven aan derden indien zij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer deze derden de gegevens namens hen verwerken.

OVERIGE ZAKELIJKE EN ANALYTISCHE DOELEINDEN

·       Het analyseren en verbeteren van de prestaties van de Website, apps en onze marketingcampagnes.

·       Het verbeteren en ontwikkelen van producten, waaronder schoenen, kleding en accessoires.

·       Om te begrijpen hoe bezoekers en klanten onze Service gebruiken en omgaan met de e-mails die we verzenden, om te achterhalen welke pagina's het meest aantrekkelijk zijn voor onze bezoekers, welke onderdelen van de Service het meest interessant zijn en wat voor aanbiedingen onze klanten graag zien/ontvangen.

·       Om onze bedrijfsvoering te verbeteren om beter aan uw behoeften te voldoen.

·       Om de beveiliging van onze Website en apps te waarborgen, crashes te voorkomen, bugs op te lossen en de basisfuncties van de Website te ondersteunen.

·       Om informatie die is samengevoegd en niet langer persoonlijk identificeerbaar of anderszins geanonimiseerd te gebruiken en openbaar te maken voor zakelijke doeleinden.

VOOR JURIDISCHE DOELEINDEN, BEVEILIGING EN BESCHERMING TEGEN FRAUDE

Om ons beleid te handhaven en de rechten, eigendommen en veiligheid van New Balance, Bezoekers en Klanten te beschermen, en om te voldoen aan verzoeken van de overheid, gerechtelijke bevelen en/of andere wettelijke verplichtingen.

5. Wat is de rechtsgrondslag voor het gebruik van mijn Persoonsgegevens door New Balance?

De Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) vereist dat wij uw Persoonsgegevens alleen verwerken als daar een wettelijke grondslag voor is. Deze zijn vastgelegd in de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en wij baseren ons op een aantal verschillende wettelijke grondslagen voor de verwerking die wij uitvoeren, afhankelijk van hoe u communiceert met de Service. Deze zijn als volgt:

Grondslag toestemming

In bepaalde omstandigheden verwerken wij uw Persoonsgegevens, na het verkrijgen van uw toestemming om dit te mogen doen, voor de volgende doeleinden:

·       voor het u toesturen van marketingmateriaal, en opzetten en uitvoeren van online advertenties;

·       voor het met u communiceren op sociale media en verbeteren van onze aanwezigheid op sociale media;

·       voor het uitvoeren van marktonderzoek; en

·       het gebruik van de voetenscan.

Noodzakelijk voor de uitvoering van een contract tussen ons (grondslag overeenkomst)

Het is noodzakelijk dat wij uw identificatie-, betaal-, transactie- en online account inloggegevens verwerken voor de uitvoering van bepaalde contracten tussen ons. Dit omvat bijvoorbeeld de Algemene Voorwaarden met betrekking tot: (a) het gebruik van onze Website en de Service die via deze website beschikbaar zijn; (b) de verkoop van onze Producten; (c) de uitvoering van wedstrijden, prijsvragen en enquêtes; en (d) deelname aan evenementen die wij organiseren. Wij baseren ons met name op deze wettelijke grondslag om uw bestellingen, retouren en betalingen te verwerken, uw account aan te maken en deze en uw relatie met ons te beheren, wedstrijden, prijsvragen en enquêtes op te zetten, en onze klantenservice aan te bieden en verbeteren.

Noodzakelijk om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (grondslag wettelijke verplichting)

In bepaalde omstandigheden gebruiken wij uw Persoonsgegevens alleen voor zoverre dat nodig is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (grondslag gerechtvaardigd belang)

Soms is het noodzakelijk dat we uw Persoonsgegevens gebruiken in overeenstemming met dit Privacybeleid voor onze legitieme belangen als bedrijf, namelijk:

·       om onze klanten producten en diensten te bieden die zo nuttig mogelijk zijn en het meeste profijt bieden, onder andere door verschillende functies op onze Website aan te bieden, ons contact met klanten te personaliseren en klanten te informeren over aanbiedingen waarvan wij denken dat ze interessant voor hun kunnen zijn;

·       om onze website te ontwikkelen en verbeteren om de klantervaring te verbeteren;

·       om de beveiliging en effectieve werking van onze Service te waarborgen;

·       om ons klantenbestand beter te begrijpen door de interactie met klanten en onderzoek naar en analyses uit te voeren van, hoe klanten onze Website en andere websites gebruiken, de diensten die we leveren, uw interacties met ons en de marketingcommunicatie of online advertenties die wij u leveren, zodat we onze diensten, onze productassortiment, marketingactiviteiten, online advertenties en klantcommunicatie kunnen verbeteren (waar u mogelijk allemaal ook profijt van heeft);

·       om met u te communiceren op sociale media en onze aanwezigheid op sociale media te verbeteren;

·       om ons klantenbestand te laten groeien;

·       om onze medewerkers te trainen zodat we onze klanten een betere klantenservice kunnen bieden;

·       om een effectief operationeel beheer en interne administratie van onze business te waarborgen, inclusief het up-to-date houden van onze administratie en Website, het bewaren van documenten, IT-beveiliging, systeemonderhoud, data hosting, naleving van wet- en regelgeving, en het uitoefenen en/of verdedigen van juridische claims;

·       om fraude op te sporen en te voorkomen;

·       om samengevoegde datasets te creëren die geen specifieke personen identificeren, zodat deze datasets kunnen worden gebruikt voor passende zakelijke doeleinden, waaronder productontwikkeling, onderzoek, bedrijfsverbeteringstrajecten, rapportage en marketing;

·       om adequaat te reageren op de wensen en behoeften van klanten;

·       om ons beleid te handhaven;

·       om een veiligere en meer beveiligde omgeving te bieden voor bezoekers en medewerkers in New Balance winkels; en

·       om de rechten, eigendommen en veiligheid van New Balance, onze onderneming, onze klanten en anderen te beschermen.

Neem contact met ons op als u meer informatie wilt over de afwegingstoetsen (balancing tests) die we hebben uitgevoerd (zie paragraaf 15. Waar kan ik terecht als ik nog vragen heb over dit Privacybeleid?). 

6. Met wie deelt New Balance mijn persoonsgegevens?

Voor de doeleinden die in dit Privacybeleid worden beschreven, kunnen wij uw Persoonsgegevens mogelijk delen met de volgende derden:

Aan New Balance gelieerde ondernemingen: wij kunnen uw Persoonsgegevens mogelijk delen met andere ondernemingen binnen de New Balance organisatie voor de doeleinden en onder de voorwaarden die in dit Privacybeleid worden uiteengezet. Aangezien wij een wereldwijde onderneming zijn met hoofdkantoor in de Verenigde Staten, zijn sommige ondernemingen binnen de New Balance groep gevestigd in landen buiten het VK of de Europese Economische Ruimte (“EER”). Wanneer wij uw Persoonsgegevens overdragen aan andere ondernemingen van de New Balance groep buiten het VK of de EER, hanteren wij passende waarborgen om uw Persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming (AVG). Zie sectie 8. Internationale overdracht van persoonsgegevens voor meer informatie.

Externe dienstverleners (derden): mogelijk dienen wij uw Persoonsgegevens te delen met externe dienstverleners (service providers) die we hebben ingeschakeld om bepaalde activiteiten, als onderdeel van onze bedrijfsvoering, namens ons uit te voeren. Onze dienstverleners (Service providers) dragen bijvoorbeeld zorg voor de creditcardverwerking, verzending, fraudedetectie en -preventie, gegevensbeheer, e-maildistributie, informatieanalyse, promotiebeheer, marketing, interne en externe websitehosting, software en andere diensten van New Balance. We verstrekken alleen de Persoonsgegevens aan onze dienstverleners die ze nodig hebben om hun diensten uit te voeren en sluiten contractuele overeenkomsten die ze verplichten uw Persoonsgegevens te beschermen.

Derden die gerichte productaanbevelingen en andere communicatie leveren: wij maken gebruik van derden, zoals social media platformen en reclamebureaus, om gerichte productaanbevelingen en andere communicatie te kunnen leveren die mogelijk interessant voor u zijn. Om dit voor deze bedrijven mogelijk te maken, kunnen we ze bepaalde Persoonsgegevens verstrekken, zoals uw naam, adres en e-mailadres, en eventueel uw transactiegeschiedenis. Deze derden verzamelen ook informatie over uw browse-activiteiten op onze Website door cookies en vergelijkbare technologieën te gebruiken, en combineren deze met de andere Persoonsgegevens die wij aan hun hebben verstrekt om aanbevelingen aan u op u af te stemmen en te personaliseren. Zie voor meer informatie de sub-sectie 'Om u relevante marketing (content) te leveren' in sectie 4. Voor welke doeleinden gebruikt New Balance mijn Persoonsgegevens?

Mocht u zich willen afmelden voor dit programma, dan kunt u ons dit laten weten (zie sectie 15. Waar kan ik terecht als ik nog vragen heb over dit Privacybeleid?).

Derden die betrokken zijn bij website analytics: wij gebruiken analytic tools van derden, waaronder die van Google, Inc. (“Google”) en Content Square Inc. (“Content Square”). Deze diensten van derden gebruiken cookies die ons helpen te analyseren hoe onze Website wordt gebruikt. De door deze cookies gegenereerde gegevens/informatie over uw gebruik van onze Website (inclusief uw IP-adres) wordt verzonden naar en opgeslagen door respectievelijk Google en Content Square. Google en Content Square gebruiken deze gegevens om uw gebruik van onze Website te evalueren, rapporten over de activiteiten op te stellen voor Website en app operators, en andere diensten aan te bieden met betrekking tot online activiteiten en internetgebruik. Google en Content Square kunnen deze gegevens ook doorgeven aan derden indien zij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer deze derden de gegevens namens Google verwerken.

Ontvangers op basis grondslag wettelijke verplichting: wij kunnen uw Persoonsgegevens openbaar verstrekken om te voldoen aan verzoeken van de overheid, gerechtelijke bevelen of andere wettelijke verplichtingen, om ons beleid ten uitvoer te leggen of om de rechten, eigendommen of veiligheid van New Balance, onze business, onze klanten of anderen te beschermen. Dit omvat, in specifieke gevallen, het delen van Persoonsgegevens met regelgevende en/of wetshandhavingsinstanties, of geautoriseerde derden, in reactie op een geverifieerd verzoek met betrekking tot een strafrechtelijk onderzoek (zoals met betrekking tot fraude) of een daadwerkelijke of vermoedelijke schending van de wet- en regelgeving, of misbruik van onze Service die ons en/of een klant of derde partij mogelijk kan blootstellen aan juridische risico's of aansprakelijkheid, of om ons te verdedigen tegen claims van derden. Wij verstrekken uw Persoonsgegevens niet aan deze derden voor marketing- en/of commerciële doeleinden.

Ontvangers als gevolg van bedrijfsoverdrachten: na een eventuele verkoop of overdracht van (een deel van) onze bedrijfsactiva, kunnen wij mogelijk (een deel van) de Persoonsgegevens die wij over u hebben verzameld, overdragen aan rechtsopvolgers en/of vervangende operators van een deel van of onze gehele onderneming. In dergelijke gevallen kunnen wij ook een kopie van uw Persoonsgegevens bewaren indien wij daartoe het recht hebben.

Andere door u aangewezen ontvangers: wij kunnen uw Persoonsgegevens verstrekken aan andere derden wanneer u ons daartoe opdracht geeft, hiertoe een verzoek indient of wanneer wij uw toestemming hebben verkregen (recht op dataportabiliteit). U kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om uw voeten in de winkel te laten scannen voor maat- en schoenadvies. New Balance biedt deze service aan via haar dienstverlener, Volumental AB ("Volumental"). U hoeft geen Persoonsgegevens te verstrekken om uw voeten te laten scannen en productaanbevelingen te ontvangen in de winkel. U kunt echter een digitale kopie van uw voetscan ontvangen als u ervoor kiest door uw naam, geslacht, e-mailadres en bijbehorende aankoopgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden door New Balance (voor de doeleinden die hierboven worden beschreven: Voor welke doeleinden gebruikt New Balance mijn Persoonsgegevens?)

en Volumental onafhankelijk van elkaar gebruikt. Houd er rekening mee dat New Balance uw product aankoopgegevens die aan dit e-mailadres zijn gekoppeld (indien u ervoor kiest om uw e-mailadres te verstrekken) doorlopend naar Volumental stuurt om de aanbevelingen, die aan u en andere consumenten worden gedaan via de Volumental voetenscan oplossing, continu te verbeteren, dit totdat u zich afmeldt en u geeft ons hierbij opdracht om uw aankoopgegevens voor deze doeleinden naar Volumental te sturen.

Alle Persoonsgegevens die u verstrekt in verband met uw voetenscan, inclusief eventuele verzoeken om u af te melden, worden door Volumental gebruikt zoals beschreven in haar Privacybeleiddat hier beschikbaar is.

Sommige van onze service providers en andere derden met wie we bepaalde Persoonsgegevens over u delen, zoals hierboven beschreven, zijn gevestigd in landen buiten het VK of de EER. Wanneer wij uw Persoonsgegevens overdragen buiten het VK of de EER, hanteren wij passende waarborgen om uw Persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming (AVG). Zie sectie 8. Internationale overdracht van Persoonsgegevens voor meer informatie.id.

7. Hoe worden mijn persoonsgegevens beveiligd?

We hebben verschillende beveiligingsmaatregelen die beschermen tegen het verlies, misbruik of wijzigen van uw Persoonsgegevens. Om te zorgen dat de informatie die u online verstrekt veilig is tijdens de overdracht, gebruiken we encryptie die voldoet aan de industriële normen tijdens de verwerking van Persoonsgegevens. Deze controles zijn gecertificeerd door Entrust. U kunt ons beveiligingscertificaat bekijken in uw browser door te klikken op de afbeelding van het gesloten slot of sleutel onderaan uw browser op een van de beveiligde pagina's op onze Website. Hiermee wordt onze Service beveiligingsinformatie weergegeven.

Onze Service biedt u de mogelijkheid om uw creditcardnummer op te slaan in uw New Balance account. Om uw veiligheid te garanderen, slaan we uw creditcardnummer of andere gevoelige authenticatiegegevens van uw creditcard niet op in de systemen van New Balance. De opgeslagen betaalmethoden worden rechtstreeks opgeslagen bij onze betaalprovider en New Balance beheert alleen een token dat niet geldig is voor betalingen via andere webwinkels.

Houd er rekening mee dat, hoewel wij passende maatregelen nemen om uw Persoonsgegevens te beschermen, geen enkel systeem 100% veilig is en u de Service op eigen risico gebruikt.

8. Internationale overdracht van persoonsgegevens

De Persoonsgegevens die we over u verzamelen, worden opgeslagen op beveiligde servers in het Verenigd Koninkrijk, de EER en de Verenigde Staten. Daarnaast, zoals hierboven aangegeven, bevinden sommige van de ontvangers van gegevens met wie wij uw Persoonsgegevens delen (zoals vermeld in sectie 6. Met wie deelt New Balance mijn Persoonsgegevens?) zich buiten het Verenigd Koninkrijk of de EER.

In deze landen is mogelijk andere wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming van toepassing dan in het Verenigd Koninkrijk en de EER. Wij zijn op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) verplicht te zorgen dat wanneer wij of de in dit Privacybeleid genoemde derden uw Persoonsgegevens buiten het Verenigd Koninkrijk of de EER overdragen, dit op een veilige manier gebeurt en dat uw Persoonsgegevens worden beschermd tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of vernietiging, onrechtmatige verwerking en elke verwerking die niet in overeenstemming is met de doeleinden die in dit Privacybeleid worden uiteengezet. We doen dit door te garanderen dat minimaal één van de volgende waarborgen is geïmplementeerd:

·       Voor overdrachten buiten het VK gebruiken we, in overeenstemming met UK GDPR (AVG) artikel 46(2), standard contractual clauses (standaardcontractbepalingen, hierna “SCCs”) in de vorm van de international data transfer agreement (internationale overeenkomst inzake gegevensoverdracht of IDTA) of het international data transfer (internationale gegevensoverdracht) addendum van de SCCs van de Europese Unie (Addendum) die zijn goedgekeurd door het Britse Parlement. Voor meer informatie, zie de Internationale gegevensoverdracht overeenkomst en richtlijnen | AP

·       Voor overdrachten buiten de EER, in overeenstemming met EU GDPR (AVG) artikel 46(2), gebruiken we SCCs die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie. Voor meer informatie, zie de Standard contractual clauses for international transfers (standaardcontractbepalingen voor internationale overdrachten op europa.eu).

Wanneer we vertrouwen op de SCCs van het VK of de EU voor overdrachten van Persoonsgegevens buiten het VK of de EER, voeren we vooraf een overdracht risicobeoordeling uit om ons ervan te vergewissen dat de relevante bescherming van de UK GDPR (of EU GDPR, indien van toepassing) niet wordt ondermijnd voor onze klanten. Neem contact met ons op indien u meer informatie wilt over de waarborgen die wij hanteren om uw Persoonsgegevens te beschermen wanneer deze buiten het VK of de EER worden verwerkt (zie sectie 15. Waar kan ik terecht als ik nog vragen heb over dit Privacybeleid?).

9. Wat is het beleid van New Balance met betrekking tot de privacy van kinderen?

We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 13 jaar (een 'Kind'), ook niet van kinderen die deelnemen aan de Stride I.D. Experience. Als je merkt dat jouw kind of kind waarvoor je de ouderlijke verantwoordelijkheid hebt, ons persoonsgegevens heeft verstrekt zonder jouw toestemming, neem dan contact op met de klantenservice via 0800 0232242 of stuur een e-mail naar customercare@newbalance.co.uk. 

Als we ons ervan bewust worden dat een kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, zullen we deze gegevens onmiddellijk verwijderen en zullen we deze niet aan derden bekendmaken. 

10. Welke invloed hebben de links van New Balance naar andere websites of apps op mij?

Soms kunnen we links vanaf onze Website aanbieden naar andere websites en applicaties die door derden worden beheerd. Deze links worden uitsluitend voor uw gebruiksgemak aangeboden en zijn bedoeld om uw bezoek waardevoller te maken. Wij hebben echter geen controle over de gelinkte websites en applicaties, deze zijn onafhankelijk van New Balance en onderworpen aan een eigen Privacybeleid en hun eigen algemene voorwaarden. Wanneer u onze Website verlaat, dient u zich ervan bewust te zijn dat ons beleid niet langer van toepassing is en dat wij niet verantwoordelijk zijn voor de gegevens die derden via deze websites en applicaties over u verzamelen. Wij raden u ten zeerste aan het Privacybeleid en de algemene voorwaarden van websites en applicaties van derden te lezen voordat u deze gebruikt.

11. Hoe lang bewaart New Balance mijn Persoonsgegevens?

Wij bewaren uw Persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het (de) doel(en) waarvoor deze zijn verstrekt in overeenstemming met dit Privacybeleid. Wat dit in de praktijk betekent, verschilt per categorie Persoonsgegevens. Bij het bepalen van de relevante bewaartermijn houden we rekening met factoren zoals:

·       wettelijke verplichting(en) onder de toepasselijke wet- en regelgeving om informatie gedurende een bepaalde periode te bewaren;

·       verjaringstermijn onder de toepasselijke wet- en regelgeving;

·       de garantieperiode voor de producten die u bij ons heeft gekocht;

·       potentiële of feitelijke geschillen; en

·       richtlijnen van de bevoegde autoriteiten gegevensbescherming (Autoriteit Persoonsgegevens).

Anders verwijderen we uw Persoonsgegevens op een beveiligde manier uit onze systemen wanneer deze niet langer nodig zijn.

12. Wat zijn mijn privacyrechten?

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw Persoonsgegevens:

13.Hoe kan ik mij uitschrijven/afmelden voor het ontvangen van New Balance communicatie?

E-mails

Als u om welke reden dan ook geen e-mails meer wilt ontvangen van New Balance, die u op de hoogte houden van aankomende evenementen, aanbiedingen, uitverkopen, nieuwe producten of andere marketinginformatie, dan kunt u op de afmeldlink onderaan elke e-mail klikken of met ons klantenserviceteam contact opnemen hier

14. Hoe kan ik mijn gegevens bijwerken of mijn account verwijderen?

Tijdens de bestelprocedure kunnen accounts op de Website worden aangemaakt. U kunt inloggen op uw online account of deze beheren door bovenaan elke pagina op de link Mijn account te klikken. Na het inloggen kunt u uw contactgegevens, factuur- en verzendadres en betaalgegevens bijwerken (als u ervoor heeft gekozen om deze gegevens in uw account op te slaan) en/of eerdere bestellingen en 3D scans van uw voeten inzien.

Om uw account te verwijderen, kunt u hier contact opnemen met onze klantenservice. Om veiligheidsredenen worden volledige creditcardgegevens (bijvoorbeeld uw CCV-nummer) niet in uw account opgeslagen. Onthoud dat u zelf verantwoordelijk bent voor de bescherming van uw gebruikersnaam en het wachtwoord voor uw account en, zoals uiteengezet in de Algemene Voorwaarden, voor alle activiteiten die plaatsvinden via het gebruik van uw gebruikersnaam en wachtwoord.

Om veiligheidsredenen worden creditcard-/betaalpasgegevens niet in uw account opgeslagen, tenzij u dit specifiek verzoekt door op het vakje 'deze kaart opslaan' te klikken. In geen enkel geval slaan wij het CVV/CVC-nummer van uw kaart op.

Onthoud dat u zelf verantwoordelijk bent voor de bescherming van uw gebruikersnaam en het wachtwoord voor uw online account en, zoals uiteengezet in de Algemene Voorwaarden, voor alle activiteiten die plaatsvinden via het gebruik van uw gebruikersnaam en wachtwoord.

15. Waar kan ik terecht als ik nog vragen heb over dit Privacybeleid?

Als u vragen of opmerkingen heeft over dit Privacybeleid dan kunt u contact opnemen met New Balance via privacy@newbalance.com.

Als u een of meerdere van uw hierboven beschreven privacyrechten wilt uitoefenen (inclusief het recht om in beroep te gaan tegen een door ons genomen beslissing), dan kunt u dit op de volgende manieren doen:

• Door de vereiste informatie hier te verstrekken of
• Contact op te nemen met de klantenservice via  0800 0232242

Mocht u niet tevreden zijn met onze reactie op een vraag of klacht, of van mening zijn dat ons gebruik van uw Persoonsgegevens niet in overeenstemming is met de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming (AVG), dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens door:

• te schrijven naar: Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ DEN HAAG;
• te bellen naar: 0800-0232242; of
• door een melding te maken via de website van de Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitPersoonsgegevens.nl

U hoeft geen enkele vergoeding te betalen om toegang te krijgen tot uw Persoonsgegevens (of om één of meerdere van uw andere rechten uit te oefenen). We kunnen echter een redelijke vergoeding in rekening brengen als uw verzoek duidelijk ongegrond, repetitief of buitensporig is, of kunnen in deze gevallen weigeren om aan uw verzoek te voldoen.

We streven ernaar om binnen een maand op alle gerechtvaardigde verzoeken te reageren. Het kan echter langer dan een maand duren als uw verzoek bijzonder complex is of u meerdere verzoeken heeft ingediend. In dat geval zullen we u hiervan op de hoogte stellen en van het vervolg op de hoogte houden.

16. Wijzigingen in dit Privacybeleid en uw plicht om ons op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen in uw Persoonsgegevens

Dit Privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op  27/08/2025.

We raden u aan dit Privacybeleid regelmatig te raadplegen, aangezien wij het van tijd tot tijd bijwerken. Alle wijzigingen in dit Privacybeleid worden op de Website geplaatst en, waar nodig, informeren wij u per e-mail over eventuele wijzigingen.

Het is belangrijk dat de Persoonsgegevens die wij over u bewaren accuraat en actueel zijn. Gelieve ons te informeren indien uw Persoonsgegevens wijzigen tijdens uw gebruik van de Service.

II. Cookiebeleid

Dit Cookiebeleid is van toepassing op gegevens die worden verzameld via cookies en andere vergelijkbare technologieën (in dit Cookiebeleid gezamenlijk aangeduid als “cookies”) door New Balance Athletic Shoes (U.K.) Limited (een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales met bedrijfsnummer 01616165 en geregistreerd adres Appleton House, 430 Birchwood Boulevard, Birchwood, Warrington, Cheshire, WA3 7WD, UK) en aan haar gelieerde ondernemingen (in dit Cookiebeleid aangeduid als “New Balance”, “wij/we”, “ons” of “onze") wanneer u toegang verkrijgt tot en gebruik maakt van www nl.newbalance.eu en alle andere websites die eigendom zijn van en/of worden beheerd door New Balance en die een link naar dit Cookiebeleid bevatten (gezamenlijk de “Website”).

Dit Cookiebeleid legt uit wat cookies zijn, welke cookies we gebruiken en waarom, en wat u kunt doen om uw cookievoorkeuren te beheren. Waar alle gegevens die we via cookies verzamelen kwalificeren als Persoonsgegevens, is ons Privacybeleid van toepassing op het verzamelen en gebruik van deze gegevens. Lees dit Cookiebeleid en ons Privacybeleid zorgvuldig door. Dit Cookiebeleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. We zullen de gewijzigde voorwaarden op de Website plaatsen.

Dit Cookiebeleid is in delen opgebouwd, zodat u eenvoudig kunt doorklikken naar de specifieke secties die hieronder worden beschreven:

1. Wat zijn cookies?

2. Waarom gebruikt New Balance cookies?

3. Hoe gebruikt New Balance cookies?

4. Hoe kan ik mijn cookievoorkeuren beheren?

5. Wat als ik meer vragen heb over het Cookiebeleid van New Balance?

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw webbrowser worden verzonden en opgeslagen op uw computer of mobiele apparaat wanneer u een website bezoekt of gebruikt. Cookies bevatten informatie die uniek is voor uw webbrowser. Dit betekent dat ze kunnen worden gebruikt om u te onderscheiden van andere gebruikers van een website en de website in staat stellen uw keuzes en voorkeuren tijdens uw bezoek te onthouden.

Cookies kunnen worden beschouwd als ‘first party’ of ‘third party’-cookies, afhankelijk van het domein dat ze plaatst. First party-cookies zijn cookies die worden geplaatst door een website die door de gebruiker wordt bezocht (voor onze Website zijn dit dus cookies die worden geplaatst door New Balance). Third party-cookies worden geplaatst door een ander domein dan dat van de website die de gebruiker bezoekt. Dus als een gebruiker een website bezoekt en een derde partij een cookie plaatst via die website, dan is dit een third party-cookie (cookie van derden). New Balance gebruikt zowel first party- als third party-cookies op haar Website.

Cookies kunnen ook worden beschouwd als ‘permanente’ of ‘sessie’cookies, afhankelijk van hun gebruiksduur. Permanente cookies blijven op het apparaat van een gebruiker staan gedurende de in deze cookies gespecificeerde tijdsperiode en worden telkens wanneer de gebruiker de website bezoekt die de cookies heeft aangemaakt en totdat de cookies verlopen of door de gebruiker worden uitgeschakeld geactiveerd. Een gebruiker kan eerder ingestelde permanente cookies ook handmatig verwijderen of zijn browser zo instellen dat cookies met een bepaald interval worden verwijderd. Sessie cookies maken het mogelijk om de acties van een gebruiker tijdens één browsersessie te koppelen. Een sessie begint wanneer een gebruiker een browservenster opent en eindigt wanneer het browservenster wordt gesloten. Hierna worden alle sessie cookies verwijderd.

Andere vergelijkbare technologieën die op onze Website worden gebruikt, zijn onder andere pixel tags en web beacons. Pixel tags en web beacons zijn hele kleine grafische afbeeldingen waarmee wij of onze aangewezen service providers analytische informatie over uw bezoek aan onze Website kunnen traceren (zoals de bekeken pagina's of aangeklikte links) en kunnen controleren of en wanneer HTML e-mails worden geopend.

2. Waarom gebruikt New Balance cookies?

Wij gebruiken cookies om informatie te verzamelen over uw browse-activiteiten en zoekgeschiedenis, en uw interacties met onze diensten, e-mails en advertenties. We gebruiken ook cookies om gegevens te verzamelen over het apparaat dat u gebruikt om onze Website te bezoeken (inclusief merk, model en besturingssysteem, internet protocol (IP)-adres (waarvan we uw geografische locatie kunnen afleiden), browser type, cookie-ID's en identificatiegegevens van mobiele apparaten). Wij verzamelen deze gegevens zodat we:

·       essentiële functies en functionaliteit op onze Website kunnen bieden, zodat u bijvoorbeeld in staat bent om producten te selecteren, in uw winkelmandje te doen en een aankoop te plaatsen;

·       onze Website zo gebruiksvriendelijk en intuïtief mogelijk voor u kunnen maken;

·       het gebruik en de prestaties van de Website kunnen monitoren en analyseren, zodat we de effectiviteit van onze Website kunnen meten, en de werking (inclusief de beveiliging) en de productselectie en beschikbare diensten ervan kunnen verbeteren;

·       u kunnen herkennen wanneer u terugkeert naar onze Website om de functionaliteit voor u te verbeteren, met name als u ervoor heeft gekozen om een account aan te maken;

·       uw verschillende apparaten kunnen koppelen om een relevantere winkel- en marketingervaring voor u te creëren. Als u bijvoorbeeld vanaf uw desktop een artikel aan uw winkelmandje toevoegt, dan kunnen we dat artikel in uw winkelmandje tonen wanneer u inlogt vanaf een ander apparaat;

·       webbanner advertenties en gerichte updates aan u en vergelijkbare (lookalike) doelgroepen (d.w.z. consumenten die bepaalde kenmerken met u delen, zoals bijvoorbeeld uw hardloopvoorkeuren) kunnen tonen;

·       bepaalde gegevens over uw browse-activiteiten op onze Website kunnen onthouden, zoals de webpagina's of producten die u heeft bekeken en uw voorkeuren. Deze gegevens kunnen vervolgens worden gebruikt om uw interactie met onze Website te personaliseren en verbeteren (bijvoorbeeld door content weer te geven waarvan wij denken dat deze relevant voor u is op basis van uw eerdere activiteiten) en om u te informeren over speciale aanbiedingen en promoties waarvan wij denken dat ze interessant voor u zijn en afgestemd op uw interesses, op basis van uw eerdere activiteiten (waar u toestemming heeft gegeven voor het ontvangen van marketingcommunicatie van ons).

We staan ook een aantal cookies van derden toe op onze Website voor analyse- en advertentiedoeleinden, en om te voldoen aan onze contractuele verplichtingen om zakelijke transacties te registreren die zijn gedreven door leads (advertenties/links) van websites van derden.

3. Hoe gebruikt New Balance cookies?

Verschillende cookies hebben verschillende functies. De cookies die we gebruiken, kunnen verlopen aan het einde van een browsersessie (meestal wanneer u uw browser afsluit) (sessie cookies) of kunnen langer worden opgeslagen (permanente cookies), afhankelijk van de functie en het doel van elke cookie. Onze website gebruikt de volgende cookies:

Strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn essentieel voor de werking van onze Website. Ze stellen u bijvoorbeeld in staat om in te loggen op beveiligde gedeelten van onze Website (bijvoorbeeld als u ervoor kiest om een account aan te maken) of producten toe te voegen aan uw winkelmandje, zodat u deze kunt bekijken en veilig kunt afrekenen wanneer u klaar bent met browsen. Sommige cookies die we gebruiken, helpen uw browsersessie te beveiligen en om te controleren of een sessie geldig is. U kunt deze cookies niet weigeren, omdat de Website zonder deze cookies niet correct kan functioneren.

Analytische/prestatiecookies

We gebruiken enkele first party-cookies om te meten en analyseren hoe u onze Website gebruikt, zodat we de effectiviteit van de Website kunnen meten en de werking ervan kunnen verbeteren. We maken ook gebruik van externe analytics providers om ons bij dit proces te helpen. Onze belangrijkste analytics provider is Google, Inc. via hun Google Analytics platform. Voor meer informatie over Google Analytics kunt u deze link volgen: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en-GB.

U kunt zich afmelden voor Google Analytics. Om uit te vinden hoe dit te doen, bezoek: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Functionele cookies

Deze cookies stellen onze Website in staat om uw keuzes te onthouden en u te herkennen wanneer u terugkeert, zodat we u een optimaal gebruiksgemak kunnen bieden. Functionele cookies stellen onze Website bijvoorbeeld in staat om uw specifieke instellingen te onthouden, zoals uw inloggegevens voor uw online account, als u ervoor kiest om een account bij ons aan te maken. Zo hoeft u niet bij elk bezoek vanaf hetzelfde apparaat opnieuw hoeft in te loggen (mits de betreffende cookie tussentijds niet werd uitgeschakeld).

Targeting-/advertentiecookies

Deze cookies volgen uw gebruik van onze Website, inclusief de webpagina's of producten die u heeft bekeken en/of producten die u in uw winkelmandje heeft geplaatst, en uw interactie met marketingcommunicatie die wij u sturen of hebben gestuurd. Deze gegevens stellen ons in staat om een profiel van uw voorkeuren samen te stellen, zodat we content op onze Website en andere websites en apps kunnen tonen die relevanter is voor u en beter passen bij uw interesses. Dit kan onder andere inhouden dat we gerichte advertenties op onze website of andere websites en apps die u bezoekt plaatsen, of voorkomen dat u wordt getarget door advertenties en/of het aantal keren dat u een bepaalde advertentie ziet beperken.

Daarnaast, mocht u toestemming hebben gegeven om marketingcommunicatie per e-mail van ons te ontvangen, speciale aanbiedingen en promoties die zijn afgestemd op uw interesses, op basis van uw eerdere activiteiten. Deze cookies stellen ons ook in staat om de effectiviteit van onze marketingcampagnes te meten en analyseren.

We gebruiken de gegevens die wordt verzameld door targeting-/advertentiecookies ook om gerichte advertenties te tonen aan vergelijkbare (lookalike) doelgroepen (d.w.z. consumenten die kenmerken met u delen, zoals bijvoorbeeld uw hardloopvoorkeuren) via social media platformen, advertentiebureaus, en andere aanbieders van gerichte marketingdiensten (die mogelijk door het platform worden bepaald). Raadpleeg het beleid van elk platform voor meer informatie over dit soort advertenties.

Houd er rekening mee dat derden ook third party-cookies kunnen plaatsen waarover wij geen controle hebben. Deze derden omvatten advertentienetwerken en aanbieders van externe diensten, zoals de analyse van websiteverkeer, onze dochterondernemingen en aan ons gelieerde ondernemingen, reclamebureaus waarmee we samenwerken en aanbieders van gerichte marketingdiensten. Deze cookies zijn waarschijnlijk analytische/prestatiecookies of targeting-/advertentiecookies.

4. Hoe kan ik mijn cookievoorkeuren beheren?

De analytische/prestatie-, functionele, targeting/advertentie- en tracking cookies op onze Website zijn niet strikt noodzakelijk voor de werking van onze Website, maar verbeteren de algehele prestaties van onze Website en bieden u een betere gebruikerservaring. U kunt deze cookies verwijderen of blokkeren door de instellingen van uw webbrowser te wijzigen waarmee u sommige of alle cookies kunt verwijderen of de plaatsing kunt blokkeren. De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren. Elke browser is anders, dus raadpleeg het Help menu van uw browser voor de juiste manier om uw cookie-instellingen te wijzigen.

Houd er echter rekening mee dat indien u cookies verwijdert of blokkeert, we niet kunnen garanderen dat alle pagina's van onze Website worden weergegeven en/of alle eigenschappen en functies van onze Website, inclusief gepersonaliseerde diensten, volledig beschikbaar zijn.

Houd er rekening mee dat als u verschillende computers en/of mobiele apparaten gebruikt om onze Website te bezoeken en gebruiken, u moet zorgen de webbrowser op elk apparaat is aangepast aan uw cookievoorkeuren.

5. Wat als ik meer vragen heb over het Cookiebeleid van New Balance?

Mocht u vragen of opmerkingen hebben over dit Cookiebeleid, neem dan contact op met de klantenservice via het gratis telefoonnummer 0800 0232242 of stuur een e-mail naar privacy@newbalance.com.